Публічна оферта

1. Предмет договору

Ця публічна оферта визначає умови договору між ФОП Палаткевичем Ігорем Аркадійовичем, який працює під брендом Webstart (далі — Виконавець), та фізичною особою, ФОП або юридичною особою, що замовляє послуги (далі — Замовник).

Виконавець надає дистанційно послуги зі створення та доопрацювання вебсайтів і вебзастосунків, програмування, інтеграції систем та API, створення ботів, автоматизації бізнес-процесів, тестування і технічного супроводу. Конкретне завдання, результат, кількість годин і строки сторони погоджують письмово електронною поштою або в месенджері до оплати. Таке погодження та рахунок є частинами договору.

2. Пакети та вартість

Одна година роботи — 2 247,84 грн. Одна година дорівнює 60 хвилинам роботи фахівця. Облік ведеться за фактично витраченим часом із деталізацією до хвилини. Аналіз, розробка, тестування, налаштування та обговорення включаються до оплачуваного часу лише в межах погодженого завдання.

Гривневу ставку розраховано з орієнтира 50 доларів США за годину за офіційним курсом НБУ на 13.10.2026: 1 USD = 44,9567 грн, з округленням до копійок. Наведені ціни зафіксовані у гривнях і не перераховуються щодня.

Індивідуальний обсяг. Під час переговорів сторони можуть погодити будь-яку іншу кількість годин та оцінку трудомісткості. Ціна визначається як погоджена кількість годин × 2 247,84 грн. Погоджена оцінка є підставою для автоматичного формування рахунку з описом послуг, кількістю годин, підсумковою сумою у гривнях і строком оплати; рахунок надсилається Замовнику електронною поштою або в месенджері.

Пакет є обсягом часу, а не обіцянкою завершити будь-який проєкт за цю кількість годин. Перевищення бюджету або додаткові роботи можливі тільки після письмового погодження Замовником. Невикористані години не згорають: їх можна використати для погоджених завдань або повернути їхню вартість за розділом 5.

Ціни є кінцевими та включають податки Виконавця, що застосовуються до його діяльності. Домен, хостинг, платні ліцензії та сторонні сервіси до пакетів не входять; їхню потребу й вартість погоджують окремо до придбання. Для вже оплаченого обсягу ставка не змінюється.

3. Замовлення та оплата

Замовник звертається через контакти в розділі 8. Виконавець уточнює завдання та погоджує обсяг, результат, дату початку і строк виконання, після чого виставляє рахунок. Замовник отримує посилання на цю оферту до оплати.

Оплата погодженого рахунку після ознайомлення з офертою є її повним прийняттям (акцептом) і укладенням договору. Простий перегляд сайту або звернення за консультацією не є акцептом. Договір діє до виконання зобов’язань або припинення за цими умовами.

Розрахунки здійснюються виключно у гривнях, зазвичай як 100% передоплата погодженого пакета або етапу. Інший графік оплати має бути прямо зазначений у погодженому рахунку. Оплата можлива банківським переказом або карткою через платіжну сторінку PSP Platon, якщо відповідний спосіб доступний у рахунку. Підтвердження платежу надається електронно; розрахунковий документ — у випадках, передбачених законом.

Це разова оплата послуг: підписки та автоматичних повторних списань немає. Повні реквізити картки обробляє платіжний провайдер, а не Виконавець. Комісії банку Замовника, якщо вони є, визначаються тарифами цього банку.

4. Виконання та приймання

Роботи починаються після надходження погодженої передоплати та отримання необхідних матеріалів і доступів у погоджену дату. Строк виконання визначається для кожного замовлення до оплати. У разі затримки матеріалів або зміни завдання нові строки погоджуються письмово.

Виконавець надає результат дистанційно: файли, посилання на налаштований сайт чи систему — відповідно до замовлення, разом зі звітом про виконані завдання та витрачені години. Вихідний код або доступ до репозиторію надаються на запит Замовника з урахуванням умов розділу 6. Замовник перевіряє результат і протягом 5 робочих днів надсилає підтвердження або конкретний перелік невідповідностей. Відсутність відповіді не позбавляє Замовника передбачених законом прав щодо недоліків.

Виявлені протягом 30 календарних днів після передачі результату помилки, спричинені Виконавцем у межах погодженого завдання, виправляються без додаткової оплати в погоджений строк. Цей строк не обмежує гарантій і прав, установлених законом. Нові функції та зміни вимог оцінюються окремо.

5. Скасування та повернення коштів

Замовник може відмовитися від подальших робіт, повідомивши Виконавця через контакти в розділі 8. Якщо роботи не почалися, передоплата повертається повністю. Якщо частину послуг уже належно надано, повертається оплата за невиконану частину: сплачена сума мінус вартість фактично виконаних погоджених робіт за звітом. Недоліки послуг не вважаються належним виконанням.

Для повернення достатньо повідомити ім’я або найменування Замовника, номер чи дату рахунку та суть звернення. Виконавець розглядає звернення до 5 робочих днів і здійснює повернення до 10 робочих днів після отримання заяви та даних, необхідних для платежу. Повернення здійснюється в гривнях на ту саму картку або рахунок, з яких надійшла оплата; фактичний строк зарахування залежить від банку та платіжного провайдера.

Якщо Виконавець не може продовжити роботи, він повідомляє Замовника, передає оплачений виконаний результат і повертає оплату за невиконану частину. Умови цього розділу не обмежують обов’язкових прав споживача, зокрема права на відмову від дистанційного договору у випадках і строки, визначені законодавством України.

6. Права на результат і конфіденційність

Майнові права інтелектуальної власності на створені Виконавцем код, вихідні файли та інші результати робіт залишаються у Виконавця і не переходять до Замовника внаслідок замовлення, оплати або надання цих результатів. Передання таких прав можливе лише за окремим письмовим договором, підписаним сторонами. Особисті немайнові права авторів зберігаються; права на матеріали Замовника та сторонні компоненти належать їхнім правовласникам.

Після повної оплати відповідного результату Замовник отримує невиключну ліцензію без територіальних обмежень і без обмеження строку користування в межах усього строку чинності відповідних майнових прав: встановлювати, запускати, відтворювати та адаптувати результат для власних проєктів, зокрема комерційних, і надавати доступ до їхньої функціональності. На запит Замовника Виконавець надає йому вихідний код для такого використання. Ліцензійна винагорода включена у вартість послуг; додаткова плата за користування не стягується. Надання копії коду не означає передання майнових прав. Продаж коду як окремого продукту, передання ліцензії або субліцензування третім особам потребують окремої письмової згоди Виконавця, крім випадків, прямо дозволених законом. Сторонні компоненти використовуються за їхніми ліцензіями.

Сторони не розголошують отримані доступи та конфіденційну інформацію. Виконавець використовує надані контактні й платіжні дані для узгодження замовлення, виконання договору, обліку та повернення коштів; доступ до них надається лише залученим виконавцям і сервісам у необхідному обсязі та на законних підставах. Запити щодо персональних даних надсилаються через контакти в розділі 8.

7. Відповідальність та інші умови

Сторони відповідають за виконання зобов’язань згідно із законодавством України. Замовник забезпечує законність наданих матеріалів і доступів. Про обставини непереборної сили, що впливають на виконання, сторона повідомляє іншу сторону без зволікання; ці обставини не скасовують обов’язку повернути оплату за ненадані послуги.

Спори сторони спочатку намагаються вирішити переговорами. Якщо домовитися не вдалося, спір вирішується відповідно до законодавства України без обмеження права споживача звертатися за захистом своїх прав. Нова редакція оферти застосовується до нових замовлень; для оплаченого замовлення діє редакція на момент його акцепту.

8. Виконавець та контакти

Виконавець

Фізична особа — підприємець Палаткевич Ігор Аркадійович.

РНОКПП (ІПН)

3046218376

Податковий статус

Платник єдиного податку.

Державна реєстрація

Діє від власного імені на підставі виписки з Єдиного державного реєстру № 2 070 000 0000 016240 від 25.05.2016.

Бренд і сайт

Webstart · webstart.today

Замовлення та підтримка

support@translatebot.io

Повернення коштів

refund@translatebot.io

Юридичні питання та звернення щодо персональних даних

legal@translatebot.io

Банківські реквізити для оплати

Зазначаються у рахунку, який Виконавець надсилає Замовнику після погодження замовлення.